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Apple presta Apoio ao Cliente no Twitter

A marca da “maçã” estreou uma nova forma de apoiar os clientes e esclarecer dúvidas: através da rede de microblogging Twitter.

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A Apple criou uma conta do Twitter destinada a responder às questões dos clientes. A conta vai servir para os utilizadores tirarem dúvidas sobre serviços como a Apple Music e Apple IDs e fornecer dicas sobre a melhor utilização dos produtos da “maçã”.

Esta poderá ser a conta oficial e central da Apple para interagir com os clientes, uma vez que a marca tem outras contas dedicadas a produtos como a Beats 1, Apple Music ou iTunes.

A @AppleSupport mostra também alguma abertura da Apple, podendo significar que a marca já não resiste a encarar de frente que os seus clientes possam ter problemas relacionados com os seus serviços e produtos, explica o The Verge.

Esta iniciativa, por fim, é mais uma forma de a Apple marcar presença nas redes sociais.