De acordo com a organização, «o Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que tem como objetivo ajudar os consumidores a identificar o melhor que existe no mercado a todos os níveis». A análise tem por base um inquérito junto dos portugueses onde, relativamente aos órgãos de comunicação social, são avaliados os pontos Notoriedade espontânea, Atualidade, Satisfação, Confiança e Inovação.
Segundo a metodologia apresentada, os portugueses atribuíram à Exame Informática o Prémio Cinco Estrelas com uma classificação global de 80,6%.
A Exame Informática agradece à organização deste prémio e aos portugueses a confiança que depositaram no nosso trabalho.