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Devo aceitar a atualização para o Windows 10?

Tem um problema no PC ou no smartphone que gostaria de ver resolvido? Tem dúvidas sobre que televisor deve comprar? Pode encontrar aqui respostas às suas perguntas.

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Ajuda aos leitoresTem um problema no PC ou no smartphone que gostaria de ver resolvido? Tem dúvidas sobre que televisor deve comprar? Para enviar as suas dúvidas deve usar o endereço de e-mail consultorio@exameinformatica.impresa.pt.

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Tenho no meu computador o Windows 7, devo instalar o Windows 10? O sistema está sempre a sugerir. Tenho receio de perder informação e que o computador fique mais lento. O meu computador é um HP Pavilion DV6 notebook.
Cristina Matos

A instalação do Windows 10 em modo de atualização não faz perder documentos nem, à partida, aplicações. Existem casos específicos de programas mais antigos que deixem de funcionar, mas são casos relativamente raros (é o caso de alguns antivírus, por exemplo).
De qualquer modo, é sempre boa ideia fazer cópias de segurança dos seus ficheiros, sobretudo dos seus documentos, antes de iniciar a instalação de um novo sistema operativo. Não podemos esquecer que este é um processo complexo e há sempre a hipótese de algo correr mal.
Caso utilize algum periférico mais antigo – um scanner, por exemplo – recomendamos que verifique se existem drivers compatíveis com o Windows 10.
Relativamente ao desempenho, os requisitos de hardware do Windows 10 são semelhantes aos do Windows 7. Aliás, testes que já fizemos com os dois sistemas apontam para um desempenho praticamente idêntico.

Ajuda aos leitores
Tem um problema no PC ou no smartphone que gostaria de ver resolvido? Tem dúvidas sobre que televisor deve comprar? Pode encontrar aqui respostas às suas perguntas.
O Consultório sempre fez parte da Exame Informática. São páginas dedicadas a responder as dúvidas dos nossos leitores, desde questões técnicas relacionadas com problemas de hardware e software, até recomendações de compras nas mais variadas áreas da tecnologia.
Para enviar as suas dúvidas deve usar o endereço de e-mail consultorio@exameinformatica.impresa.pt. Cada e-mail deve referir-se apenas a um pedido de ajuda – pode enviar vários e-mails se tiver mais de um pedido de informação. Inclua uma descrição pormenorizada e, no caso de dúvidas técnicas, uma descrição do sistema (configuração do PC ou marca e modelo do smartphones, por exemplo).
Como é impossível responder a todos, damos prioridade aos assinantes da Exame Informática, pelo também deve indicar os seus dados de assinante no e-mail (nome e/ou número de assinante).
As perguntas e respostas selecionadas são publicadas na revista e/ou na secção Ajuda deste site.

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